Windarti, Sriyani. 2023. “PENGARUH PENGALAMAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM BAHAGIA MAKASSAR TAHUN 2022”. Public Health and Medicine Journal 1 (2), 55-74. https://www.jurnal.ilrscentre.or.id/index.php/pama/article/view/22.